In vielen Organisationen herrscht eine dysfunktionale Pseudoharmonie. Manchmal braucht es an der richtigen Stelle Konflikte, um Entwicklungen zu ermöglichen.
In dieser Podcastfolge diskutieren wir, basierend auf dem Buch „Die Kunst des Konflikts“ von Klaus Eidenschink, das Thema Konfliktregulation. Meine GĂ€ste Kristin Stein, Julia Erbut, Dennis Thelen und ich haben dieses Buch im Rahmen unseres Buchclubs #anderslernen gelesen.
Wir sprechen also meist ĂŒber Konflikte auf sehr niedrigem Niveau, bei denen einfach zwei verschiedene Positionen aufeinandertreffen, die gegensĂ€tzlicher Meinung sind. HĂ€ufig treten solche Konflikte auf, wenn etwas Neues kommt und man sich gemeinsam entscheiden muss, ob man den alten oder einen neuen Weg gehen will. Die Herausforderung dabei ist, dass Konflikte eine Art Eigenleben haben und sie gar als eigenstĂ€ndiges System betrachtet werden können, das sich selbst erhĂ€lt. Man könnte also auch sagen: „Der Konflikt hat uns, nicht wir haben einen Konflikt.“
Klaus Eidenschink teilt die UrsprĂŒnge von Konflikten in drei Dimensionen: Sach-, Sozial- und Zeitdimension. Jede dieser Dimensionen untergliedert er weiter in drei Modi mit jeweils zwei gegensĂ€tzlichen Polen, wie beispielsweise im Machtmodus die Pole „drohend“ und „verhandelnd“. Diese können je nach Einsatz den Konflikt eskalieren oder deeskalieren lassen. Richtig eingesetzt kann man damit Konflikte bewusst regulieren.
Wir teilen spannende Erkenntnisse aus dem Buch, die zeigen, wie das VerstÀndnis verschiedener Dimensionen und Modi von Konflikten im Umgang mit ihnen helfen kann.
Links:
- Sketchnotes von Anna Wörner zum Buch „Die Kunst des Konflikts“ bei LinkedIn:
Visual 1: ĂŒber den Zweck und wie sich Konflikte ernĂ€hren.
Visual 2: die verschiedenen Dimensionen, Modi und Pole von Konflikten. - Video mit 8 Regeln fĂŒr den totalen Stillstand im Unternehmen
- Die 9 Konfliktstufen nah Glasl
- Der Rosenkrieg (Film) – Alle Eskalationsstufen des Konflikts können hier im Film beobachtet werden
Buchempfehlungen
Zu Konflikten und Kommunikation:
- EinfĂŒhrung in die Systemtheorie des Konflikts von Fritz B. Simon
- Magie des Konflikts von Reinhard Sprenger
- Kommunikation und Dialog in Gruppen:
Dialog als Kunst gemeinsam zu Denken
Weitere Empfehlungen:
- Aktuelles Buch welches wir im Buchclub #anderslernen lesen:
The Real Book of Work: Organisationen in Not – Warum wir umdenken mĂŒssen, um sie in die Zukunft zu fĂŒhren von Christina Grubendorfer, Christina Ackermann - FĂŒr jeden im Kontext Corporate Learning relevant:
Future Skills: 30 Zukunftsentscheidende Kompetenzen und wie wir sie lernen können von Peter Spiegel - Ein philosophischer Blick auf das Thema Zeitmanagement:
4000 Wochen: Das Leben ist zu kurz fĂŒr Zeitmanagement von Oliver Burkeman
Bildquelle: Disputing Squareheads von Dennis Thelen.