Du schickst jemanden zu einem Scrum-Training. Danach arbeitet das Team aber genau so weiter wie bisher. Liegt es am Training, oder was ist die Ursache?

Gemeinsam mit Sabine Kröhn spreche ich in dieser Folge über systemische Organisationsberatung. Sabine ist Beraterin bei Praxisfeld und hat gerade ihr Buch „42 Systemische Hacks für Führung und Organisationsberatung“ veröffentlicht.

Es geht um die Frage, warum eine Person lernen kann, ohne dass die Organisation etwas lernt und was das für Trainer, Berater und Führungskräfte bedeutet.

Was ist eigentlich ein System?

Systemisch, Systemik, Change Management – die Begriffe fallen oft, ohne dass klar ist, was gemeint ist. Sabine unterscheidet biologische, psychische und soziale Systeme. Organisationen sind soziale Systeme. Dabei gibt es auf der einen Seite die formale Struktur: Stellenbeschreibung, Abteilung, Kompetenzen. Parallel gibt es die informelle Ebene: Trampelpfade, gewachsene Kontakte, ungeschriebene Regeln. Beide brauchen sich gegenseitig.

„Der formale Weg braucht den informellen und umgekehrt.“

Warum ein Training allein nichts ändert

Ein zentrales Missverständnis in Organisationen: Wenn eine Person etwas lernt, hat automatisch auch die Organisation etwas gelernt. Sabine widerspricht dem in Hack 24 ihres Buches. Individuelles Lernen und organisationales Lernen sind nicht dasselbe und brauchen unterschiedliche Fragen.
Ein Beispiel: Ein Team lernt Scrum, arbeitet danach agil, während der Rest der Organisation weiter nach Wasserfall-Logik plant und Ergebnisse einfordert. Das Team eckt an, egal wie gut es das neue Wissen beherrscht. Menschen verhalten sich systemintelligent: Sie passen sich den Erwartungen der Organisation an, auch wenn sie es eigentlich anders könnten.

Weitere Themen die wir uns intensiver anschauen:

• Beobachtung zweiter Ordnung
• Erwartungen, Begriffe und die Kunst der Klärung
• Die Wichtigkeit Störungen und Irritationen in Systeme zu bringen
• Verantwortung ist nicht Verantwortlichkeit
• Entscheidungen in Unternehmen

Fazit

Wer in Organisationen mit Lernen, Training oder Veränderung arbeitet, sollte zwischen individuellem und organisationalem Lernen unterscheiden sonst bleiben viele Trainings folgenlos. Ein systemischer Blick hilft dabei, das eigentliche Problem zu finden.

Links

• Buch: „42 systemische Hacks für Führung und Organisationsberatung“ von Sabine Kröhn
• Podcast: Anti-Intuitiv (Praxisfeld)
• Podcast: Good Work von Jule Jankowski